خلّها علينا من أول رسالة
اكتب لنا ما يشغل بالك، ونحن نتولّى الباقي: نفهم، ونشخّص، ونقترح، وننفّذ. لا نطلب منك أن تعرف الحل — نطلب أن تصف المشكلة.
قنوات التواصل الرسمية
البريد الرسمي
support@ezhalha.store — القناة المعتمدة للطلبات والبلاغات والشكاوى، ونحتسب عليها أزمنة الاستجابة المذكورة في اتفاقية مستوى الخدمة.
أوقات العمل
الأحد إلى الخميس، ٩ صباحاً — ٦ مساءً بتوقيت المملكة. البلاغات الحرجة تُستقبل على مدار الساعة للباقات التي تشمل ذلك.
المقر
الرياض، المملكة العربية السعودية. نخدم المتاجر في السعودية ودول الخليج.
ماذا يمكنك أن تطلب منّا؟
جلسة تشخيص
نقيّم وضع متجرك التقني والتسويقي ونجيب على أسئلتك بوضوح، ونخرج بقائمة أولويات مرتبة بالأثر — دون التزام من طرفك.
باقة مخصصة
إن لم تجد في الباقات الجاهزة ما يناسب حجم نشاطك أو طبيعته، نصمم لك باقة على مقاسك بالخدمات التي تحتاجها فعلاً.
مشروع محدد
ترحيل بين منصات، أو ربط بوابة دفع، أو تهيئة الفوترة الإلكترونية، أو إصلاح تتبّع معطوب — يمكن التعاقد عليه منفرداً.
ما الذي يحدث بعد رسالتك؟
- خلال يوم عمل واحد — نُشعرك باستلام رسالتك ونحدّد الشخص المسؤول عنها.
- خلال ثلاثة أيام عمل — نرسل لك أسئلة توضيحية أو نقترح موعد جلسة التشخيص.
- بعد الجلسة — تصلك خلاصة مكتوبة بالأولويات والنطاق والجدول الزمني قبل أي التزام مالي.
الشكاوى
إن كانت رسالتك شكوى، اكتب «شكوى» في عنوان البريد. نُشعرك بالاستلام خلال يوم عمل ونوافيك بالنتيجة خلال خمسة أيام عمل. وإن لم تصل إلى حل مُرضٍ فلك الرجوع إلى وزارة التجارة عبر تطبيق «التجارة» أو الرقم الموحد ١٩٠٠، وإلى سدايا فيما يخص البيانات الشخصية.
بيانات المنشأة
- الاسم النظامي للمنشأة
- شركة مشعل محمد الغامدي
- الشكل النظامي
- شركة ذات مسؤولية محدودة
- الرقم الوطني الموحد للمنشأة
- 7054675868
- رأس المال المدفوع
- 10,000 ريال سعودي
- المركز الرئيسي
- الرياض
- العنوان الوطني
- مبنى ٤٣٨٦، شارع ابن أبي العيون، حي القدس، الرياض ١٣٢١٤، المملكة العربية السعودية — العنوان المختصر: RFQA4386
- النظام المؤسِّس
- نظام الشركات الصادر بالمرسوم الملكي م/١٣٢ وتاريخ ١/١٢/١٤٤٣هـ
- العلامات التجارية المُشغَّلة
- أزهلها (Ezhalha) — داتاورك (DataWork)
- البريد الرسمي
- support@ezhalha.store
بيانات مطابقة لشهادة السجل التجاري وعقد التأسيس وإثبات العنوان الوطني، ويمكن التحقق منها لدى وزارة التجارة والعنوان الوطني.
قبل أن تراسلنا
نعم، الجلسة الأولى مجانية ولا يترتب عليها أي التزام. ما نخرج به منها — قائمة الأولويات — يبقى لك حتى لو لم تكمل معنا
نعم، وهي في الواقع أسهل حالة: بناء صحيح من البداية أرخص وأسرع من تصحيح بناء قائم
يعتمد على المنصة وحجم الكتالوج وجاهزية المحتوى. نعطيك جدولاً زمنياً مكتوباً بعد جلسة التشخيص لا تقديراً شفهياً
نعم، بشرط وضوح تقسيم المسؤوليات كتابياً. تداخل الصلاحيات بلا حدود واضحة هو أكثر ما يسبب أعطالاً يصعب تتبّع سببها
اكتب لنا سطرين، ونتكفّل نحن بالباقي
support@ezhalha.store — نقرأ كل رسالة، ونردّ على كل رسالة.